Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Koelsjaaltje.nl. Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst via onze website. Lees ze zorgvuldig door. We raden je aan deze voorwaarden te bewaren of te printen, zodat je ze later kunt raadplegen.

Artikel 1 – Definities

  • Koelsjaaltje.nl: de onderneming Goltstein van Gog, handelend onder de naam Koelsjaaltje.nl, gevestigd aan de Kouk 1, 6093 BG Heythuysen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84595698, btw-identificatienummer NL863273543B01.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Koelsjaaltje.nl.
  • Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst op afstand tussen Koelsjaaltje.nl en de consument, waarvan deze algemene voorwaarden een integraal onderdeel vormen.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Producten: de op de website aangeboden producten, waaronder de koelsjaal.
  • Dag: kalenderdag.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koelsjaaltje.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Koelsjaaltje.nl en de consument.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Koelsjaaltje.nl zijn aanvaard.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Koelsjaaltje.nl niet.
  2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling en levering, en de termijn voor aanvaarding.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De consument plaatst een bestelling door het bestelproces op de website te doorlopen. Koelsjaaltje.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
  2. De overeenkomst komt tot stand nadat Koelsjaaltje.nl de bestelling heeft aanvaard, de consument de bestelling heeft betaald en de bestelling door Koelsjaaltje.nl is verzonden.
  3. Indien blijkt dat de consument onjuiste gegevens heeft verstrekt, heeft Koelsjaaltje.nl het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
  2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
  3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 2.
  4. De consument oefent het herroepingsrecht uit door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar contact@koelsjaaltje.nl, of door gebruik te maken van het EU-modelformulier voor herroeping. De volledige procedure en het modelformulier staan op de pagina “Modelformulier voor herroeping”.
  5. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument.
  6. Koelsjaaltje.nl vergoedt het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald. Koelsjaaltje.nl mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.
  7. Uitsluiting van het herroepingsrecht is uitsluitend mogelijk voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 6 – De prijs

  1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
  2. Eventuele verzendkosten worden tijdig voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld en apart weergegeven in het bestelproces.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

  1. Koelsjaaltje.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de wettelijke bepalingen die gelden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
  2. De consument is verplicht om bij levering te controleren of de producten voldoen aan de overeenkomst. Voldoet een geleverd product niet aan de overeenkomst, dan meldt de consument dit binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt.
  3. Bij een terechte klacht wordt het betreffende product in overleg met de consument gerepareerd, vervangen of terugbetaald. Normale slijtage en schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik vallen niet onder de garantie.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. Koelsjaaltje.nl neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Koelsjaaltje.nl heeft doorgegeven.
  2. Koelsjaaltje.nl voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Koelsjaaltje.nl tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 9 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Koelsjaaltje.nl te melden.
  3. In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, kan Koelsjaaltje.nl de mogelijkheid bieden om achteraf te betalen. Betaling verloopt in dat geval via Klarna. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden vind je op klarna.com.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via contact@koelsjaaltje.nl. Koelsjaaltje.nl reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
  2. De consument kan een geschil ook voorleggen aan het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

Koelsjaaltje.nl verwerkt de persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met het privacybeleid, dat te vinden is op de website onder “Privacybeleid”.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd het recht van de consument om op grond van dwingend recht binnen een maand te kiezen voor beslechting door de rechter die volgens de wet bevoegd is, waaronder de rechter van zijn woonplaats.

Contactgegevens

Goltstein van Gog (handelend onder de naam Koelsjaaltje.nl)
Kouk 1
6093 BG Heythuysen
Nederland

E-mailadres: contact@koelsjaaltje.nl
KvK-nummer: 84595698
Btw-identificatienummer: NL863273543B01