Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Levering

Wij doen zorgvuldig ons best om je bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, versturen wij dezelfde dag nog. Het kan voorkomen dat een product niet op voorraad is, waardoor de verzending vertraging oploopt. Op de productpagina vind je een indicatie van de levertijd. Halen wij deze levertijd onverhoopt niet, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De bezorging verloopt via PostNL. Over het algemeen vindt de aflevering plaats op de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Wij kunnen het exacte moment van aflevering helaas niet garanderen.

Verzendkosten

€ 3,95 voor bestellingen onder de € 25,–. Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 25,–.

Bedenktijd en retourneren

Wettelijk heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Bij Koelsjaaltje.nl heb je ruimer de tijd: je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Is het artikel toch niet wat je zocht en verkeert het in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat? Dan mag je het retourneren.

Meld je retour aan via https://koelsjaaltje.nl/account Vermeld daarbij je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Let op: de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Voor eventuele waardevermindering die ontstaat doordat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt of behandeld dan nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen, kunnen wij je aansprakelijk stellen. In dat geval bestaat de kans dat het bedrag niet volledig wordt terugbetaald.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van je retour betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Retourneer je je volledige bestelling, dan worden ook de standaard verzendkosten terugbetaald.

Retouradres

Goltstein van Gog (Koelsjaaltje.nl)
Kouk 1
6093 BG Heythuysen
Nederland

Betaalmethoden

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontant PayPal, creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna.

 

Bedrijfsgegevens

Goltstein van Gog, handelend onder de naam Koelsjaaltje.nl
Kouk 1, 6093 BG Heythuysen, Nederland
E-mail: contact@koelsjaaltje.nl · KvK: 84595698 · Btw: NL863273543B01